互联网产品流量趋势分析

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咨询意义与场景

最近,Uber用户增长负责人Andrew Chen在个人博客上发表文章称,如今,移动互联网产品已经越来越难实现用户增长,原因就在于,我们当下所处的技术增长周期即将结束。那么,这对创业公司来说,又有怎样的启示?

本文要探讨的趋势包括:

平台固化

付费获客渠道接近饱和

广告遭到无视

工具降低运营门槛

竞争对手变得更加敏捷

从对抗“无聊时段”到对抗谷歌/Facebook

一、平台固化

与网页相比,谷歌/苹果对应用程序的双重垄断显得更加集中、更为封闭,也更加缺少丰富性(从增长的角度来看),这意味着移动领域更加难以进入。 应用商店的功能好像是一个排行榜,提供一些必装应用,推荐一些精选应用,而这一切都在推动移动生态系统的“赢家通吃”特征。

这也难怪这些年来应用商店里的排行榜已经出现僵化, Facebook和谷歌现在已经控制了移动生态系统中Top 10中的多个席位:

如果你想推出一款新应用,你该如何应对这种情况?

而伴随着增长机会的减少,付费获客的渠道也变得饱和起来。

二、获客渠道接近饱和

让我们来看看Facebook过去几年中, 日活跃用户(DAU)的平均营收是怎样增加的:

当然,驱动这种增长的因素有很多,比如相关性、针对性等等,但其中一个关键原因是:在Facebook上打广告的竞争越来越激烈了。

三、广告遭到无视

互联网用户正在变得越来越聪明。用户不仅会无视广告,而且对邀请机制和病毒式传播也往往熟视无睹。

在“互联网女皇”玛丽·米克尔(Mary Meeker)报告中,她表示,一些国家有1/3的人在使用广告屏蔽功能,而且不久之后,广告就会无法触及多达6亿的月活跃用户(MAU):

来源:2017互联网女皇报告

这是2017年版的“劣质点击定律”。我曾在几年前提出了“劣质点击定律”,当时,邮件营销的点击率就已经出现下降:

而传统横幅广告的点击率也越来越接近于零:

这些趋势令人不安,这说明某些渠道的用户参与度越来越低,而我们还没有发现令人眼前一亮的新渠道来替代它们。

四、工具降低运营门槛

广告越来越多的同时,Mixpanel、Leanplum、Optimizely等工具的使用也变得越来越普遍,这就缩小了各家公司在数据驱动方面的差距。

10年前,我们对注册用户总数这个指标很看重,对MAU、DAU或其他更精细的指标尚未重视起来。 Mixpanel的其中一个关键功能是,它可以让你看到基于群组的留存率。工程师、数据科学家对它喜爱有加,它可以创建下面这样的简单图表:

在B2B领域,也有同样的现象出现。在一些工具(Mixmax、Outreach,insidesales.com等)的帮助下,过去很费劲的任务也变得容易起来。但如此一来,竞争也变得更加激烈。繁琐的任务变得自动化了、简单了,难免就会有更多人进入这个领域。

结果,所有参与者都变得更高效了。大家都对自己产品的获客和留存率有了更深的了解。大家都学会了通过看数据来提高用户终身价值,最后也势必会在广告上投入更多的钱。

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